מבוא והסכמה לתנאים
תנאים אלה מסדירים שימוש עסקי בשירות LeadOps. השימוש מחייב קבלה מפורשת של התנאים בידי משתמש מורשה. מדיניות הפרטיות מתארת את הטיפול במידע; קבלת התנאים אינה הסכמה גורפת לכל עיבוד מידע.
זהות מפעילת LeadOps
פרטי מפעילת השירות וערוצי הפנייה המוגדרים מופיעים בפרטי המפעילה במסמך זה ובדף יצירת הקשר. ההתקשרות היא עם מפעילת השירות בהתאם להסכם העסקי החל על הלקוח.
מי רשאי להשתמש בשירות
השירות מיועד לעסקים ולנציגים מורשים שלהם לצרכים עסקיים חוקיים. אין להעביר גישה למי שאינו מורשה מטעם העסק.
הרשאה לחייב את העסק
מי שמקבל תנאים אלה מצהיר שיש לו סמכות לחייב את העסק שהוא מייצג. עליו למסור פרטים נכונים ולפעול במסגרת הרשאתו.
תיאור השירות
LeadOps היא שירות מנוהל ליצירת הזדמנויות עסקיות הנתמך בתוכנה. השירות עשוי לאתר עסקים, להעשיר מידע, לבחון התאמה ולהכין הצעות לפנייה. הלקוח בודק ועורך, מאשר ידנית ומפעיל שליחה מפורשת מחשבון שבשליטתו. אישור לבדו אינו שליחה.
מידע על לידים ומקורות מידע
מידע עסקי והזדמנויות עשויים להגיע ממקורות ציבוריים, ממאגרים ברישיון, מהלקוח ומספקי מידע חיצוניים. המקור וההקשר של כל מידע עשויים להיות שונים.
מידע ציבורי ומידע מצדדים שלישיים
פרסום מידע לציבור אינו מעניק כשלעצמו זכות לכל שימוש בו או ליצירת קשר. יש לבחון זכויות, מגבלות מקור, פרטיות ודינים החלים על השימוש המסוים.
דיוק ועדכניות המידע
המידע עלול להיות חסר, שגוי, מיושן, כפול או בלתי זמין. אין הבטחה לנכונות, למסירת הודעה, לתגובה, להמרה, להכנסה או לתוצאה עסקית.
שימוש בבינה מלאכותית
כלי AI עשויים לסייע בניתוח מידע, בבחינת התאמה, בסיכום ובהצעת ניסוח. הם עלולים לטעות ואינם תחליף לבדיקה אנושית או לייעוץ מקצועי.
אחריות הלקוח לבדיקת הנתונים
על הלקוח לבדוק מידע הנחוץ להחלטתו, ובפרט התאמת העסק, פרטי איש הקשר ומקור הנתונים, לפני שימוש או פנייה.
בחירת הנמען
הלקוח בוחר אם להשתמש בהזדמנות ומאשר את כתובת הנמען הסופית. הצגת כתובת בשירות אינה אישור משפטי לפנות אליה.
תוכן הפנייה
הלקוח רשאי לבדוק ולערוך את ההצעה ואחראי לנוסח הסופי, לטענותיו, לזהות המפרסם ולפרטים הנדרשים לפי הדין.
ציות לדיני שיווק, פרטיות ותקשורת
הלקוח אחראי לקבוע אם הפנייה המסוימת מותרת ולפעול לפי דיני הפרסום, התקשורת, השיווק והפרטיות החלים על פעילותו, לרבות הרשאות, הסכמות וגילויים ככל שנדרשים. LeadOps אינה מספקת ייעוץ משפטי.
אישור ושליחה ידניים
הלקוח בודק את הנמען, הנושא, התוכן וחשבון השליחה. אישור נקשר לנוסח מסוים; שינוי מחייב בדיקה ואישור מחדש. שליחה מתבצעת רק בעקבות פעולה מפורשת של משתמש לקוח מורשה.
חשבון שליחה בשליטת הלקוח
ההודעות נשלחות דרך ספק וחשבון שבשליטת הלקוח. בגרסה הנוכחית זהו חשבון Gmail שהלקוח מחבר. הלקוח אחראי להרשאות בחשבונו ולבחירת חשבון מתאים.
שירותי צד שלישי
השירות תלוי גם ב-Google / Gmail, בספקי AI ובהם OpenAI, בספקי אירוח ותשתית ובספקי נתונים. תנאיהם ומגבלותיהם עשויים לחול; אין הבטחה שאינטגרציה מסוימת תהיה זמינה תמיד.
שימוש אסור
אין להשתמש בשירות לפגיעה, הטרדה, התחזות, גישה בלתי מורשית, דואר זדוני או הפרת זכויות אחרים.
כיבוד הסרה וחסימות
יש לכבד התנגדויות, בקשות הסרה וחסימות. אין לעקוף חסימה באמצעות חשבון, כתובת, ייבוא או קמפיין אחר, ואין להעלות מחדש מידע כדי לסכל הסרה.
איסור שימוש בלתי חוקי או מטעה
אין למסור מצג מטעה על זהות השולח, מטרת הפנייה, מקור המידע או זיקה עסקית. אין להשתמש בשירות לעקיפת דרישות חוקיות.
מידע רגיש וטירגוט
אין לכוון לאנשים על בסיס מידע רגיש או קריטריונים אסורים אם הדבר אינו מותר לפי הדין החל וההסכם. אין להזין לשירות מידע רגיש שאינו נחוץ.
שימוש במידע והעברת מאגרים
המידע ניתן לצורכי הפיתוח העסקי הלגיטימיים של הלקוח במסגרת השירות וההסכם. אין זכות בלתי מוגבלת למכור מאגרי לידים, להפיץ נתונים בכמויות או להשתמש בהם למטרות זרות בלתי חוקיות. תנאי רישוי נוספים עשויים להיקבע בהסכם.
קניין רוחני
הזכויות בתוכנה, במותג ובתשתית נשארות בידי בעליהן. הלקוח שומר על זכויותיו בחומרים שמסר ומרשה את עיבודם לצורך השירות. מידע של צדדים שלישיים כפוף לזכויותיהם.
סודיות
כל צד ישמור מידע עסקי סודי של הצד האחר וישתמש בו לצורך ההתקשרות, בכפוף לגילוי נדרש לפי דין או לספקים הנדרשים למתן השירות.
חשבון ואבטחה
יש להגן על חשבון Google ועל הרשאות המשתמשים, לעדכן על גישה חשודה ולהימנע משיתוף גישה. אמצעי אבטחה מצמצמים סיכונים אך אינם מבטיחים הגנה מוחלטת.
זמינות השירות
ייתכנו תקלות, תחזוקה ועיכובים. זמינות ותנאי שירות מיוחדים יחולו רק ככל שסוכמו במפורש בהסכם.
שינוי השירות
היכולות והספקים עשויים להשתנות. שינויים מהותיים שישפיעו על ההתקשרות יטופלו בהתאם להסכם ולדין.
השעיה וסיום
ניתן להגביל שימוש מסוכן או מפר, בכפוף להסכם ולדין. סיום אינו מוחק בהכרח ראיות, חובות קיימות או נתוני חסימה מינימליים.
תשלומים ומסלול
היקף השירות, התמורה, תנאי התשלום והביטול נקבעים בהצעה או בהסכם שנמסרו ללקוח. מסמך זה אינו קובע מחיר או מסלול שלא סוכמו.
הסתייגויות
המידע וההצעות תומכים בהחלטת הלקוח ואינם ייעוץ משפטי או הבטחת תוצאה. יש להפעיל שיקול דעת ולבדוק את התאמתם לשימוש.
אחריות
אין בתנאים כדי לגרוע מחובה או מאחריות שהדין מטיל באופן שאינו ניתן להתניה. אחריות הלקוח לבחירותיו אינה פוטרת את LeadOps מחובותיה העצמאיות לפי הדין.
הסדרים מסחריים נוספים
תנאי אחריות או שיפוי מיוחדים יחולו רק אם נקבעו בהסכם תקף ובכפוף לדין. מסמך זה אינו יוצר חובת שיפוי גורפת.
דין וסמכות שיפוט
הוראות הדין המחייבות חלות. מסמך זה אינו קובע בחירת דין או סמכות שיפוט בלעדית נוספת.
שינוי התנאים
גרסאות חדשות יוצגו עם תאריך ומזהה גרסה. שינוי מהותי בתנאי השימוש יחייב קבלה מחדש לפני המשך שימוש. ראיות לקבלת גרסאות קודמות נשמרות.
יצירת קשר
לפניות בנוגע לתנאים אפשר להשתמש בערוץ המשפטי בדף יצירת הקשר או בטופס הפנייה הציבורי.
גרסה ותאריך תחילה
מזהה הגרסה ותאריך התחילה מוצגים בראש מסמך זה. אישור הקבלה מתייחס לגרסה המדויקת שהוצגה.